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Recht auf Reparatur und Ökodesign
SHARP Consumer Electronics Poland Sp. z o.o. (SHARP) gewährleistet die Reparatur von Produkten, die gemäß der Richtlinie (EU) 2024/1799 über das Recht auf Reparatur der Reparaturpflicht unterliegen. Die Reparatur erfolgt über autorisierte Servicepartner für Fernseher und E-Mobility-Produkte, die von SHARP auf dem Markt der Europäischen Union angeboten werden.
Die Reparaturkosten umfassen den vom autorisierten Servicepartner festgelegten Preis für Ersatzteile (falls erforderlich) zuzüglich Arbeits- und Logistikkosten nach den örtlichen Sätzen.
Informationen zu Reparaturdienstleistungen, einschließlich Richtpreisen für typische Reparaturen von Produkten, die der Reparaturpflicht unterliegen, sind auf Anfrage bei den autorisierten Servicepartnern erhältlich.
Ersatzteile können bezogen werden über:
- autorisierte Servicepartner (Kontaktdaten über das Webformular erhältlich),
- den benannten Ersatzteilhändler ASWO (nur für B2B-Kunden),
gemäß deren jeweiligen Bestellverfahren.
Liste der für Fernseher verfügbaren Ersatzteile gemäß der Verordnung (EU) 2019/2021 zur Festlegung von Ökodesign-Anforderungen an elektronische Displays:
- Für fachlich kompetente Reparateure.
- internes Netzteil,
- Anschlüsse für externe Geräte,
- Kondensatoren über 400 Mikrofarad,
- sonstige elektronische Module.
- Für SHARP-Verbraucher und fachlich kompetente Reparateure.
- Fernbedienungen,
- externes Netzteil.
Ersatzteile bleiben für den nach geltendem Recht vorgeschriebenen Zeitraum verfügbar.
Die gemäß Verordnung (EU) 2019/2021 erforderliche Reparaturdokumentation für Fachwerkstätten wird im Auftrag des Herstellers von den autorisierten Servicepartnern bereitgestellt. Um Zugang zu erhalten, wenden Sie sich bitte an den zuständigen Servicepartner in Ihrem Land.